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신발을 세탁소에 맡겼는데 망가졌네요.

 
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2017-03-21 10:18:06

정확히는 약품을 쓰다가 베이지색으로 변색이 되어 얼룩이 생겼답니다.(원래 회색)
알고보니 세탁소에서 직접 하는게 아니라 세탁업체에 보내서 하더군요.

다행히 신발값은 현금으로 받았지만 신발은 돌려받지 못했습니다. 아무리 손상이 됐어도 제 신발인데 돌려달라고 했습니다.
아주머니께서 업체에 연락해 신발을 받을 수 있도록 해보겠다고 했습니다.

만약 신발을 못돌려받으면 어떻게 해야하나요? 한국소비자원을 통해 해결할 수 있을까요? 아니면 신발값을 받았으니 못받아도 제가 할 말이 없는건가요?


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Comments
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2017-03-21 10:29:42

신발값을 다 현금으로 받으셨는데 신발을 다시 돌려받겠다는 말씀이신가요?

현금지급이 새 신발을 사는데 드는 비용을 지급한 것일텐데

이중지급으로 이유로 업체에서 신발의 거절한다면 소비자원이든 무엇을 통해서도 무리라고 봅니다.

WR
2017-03-21 10:39:33

그렇군요 같은 신발을 또 어디가서 구할지 난감합니다. 변색된 신발도 거기서 중고로 파는 것도 아니고 쓰레기처럼 버릴텐데 차라리 받을 수 있다면 받는게 좋다고 생각했거든요.

2017-03-21 11:14:12

일단 소비자 보호원에 인터넷 접수 부터해보시고 상담 받아보시는걸 권해드립니다
해석에 따라 받을수 있을지도 모릅니다
공산품을 구매했는데 반품을 했다면 당연히 물품은 돌려주는게 맞지만 이경우는 좀 다르다고 개인적으로는 생각됩니다

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