운영투표 도입 이후 자주 받는 피드백에 대한 FAQ

안녕하세요, 운영진 아스카 입니다.

오늘은 운영투표 제도 도입 이후에 저희 운영진이 징계쪽지에 대한 피드백으로 빈번하게 받고 있는 문의 및 피드백들에 대한 답변들을 한 번 남겨보려고 합니다.

왜 마음대로 게시물을 삭제하시죠?, 왜 저건 삭제를 안하시죠?

운영투표 제도 이후에는 저희 운영진은 게시글 삭제에 관여를 하지 않습니다. 저희 운영진이 삭제를 하는 게시글은 정치, 종교와 관련한 게시글, 광고/홍보와 관련한 게시물, 운영공론장이 아닌 게시판 상에서 나오는 신고 및 투표결과에 대한 가치판단이 담긴 코멘트들 외에는 모두 운영진이 아닌 운영투표권을 가지신 매니아 유저분들의 운영투표에 의해서 삭제 또는 비삭제가 결정됩니다.

운영진이 투표 조작하는 것 아닌가요?

해당 제도를 도입하면서 운영진이 투표를 조작한다 이런 이야기가 나올 것을 예상하요 투명하게 처리결과를 알 수 있도록 실시간으로 투표를 하시는 분들께서 참여인원, 투표현황을 확인할 수 있어서 조작은 불가능합니다.

왜 사이트 운영에 대한 글을 운영공론장으로 옮기는 것이죠?

홈지기님께서 운영투표 개선안 공지를 통해 이 부분에 대해서 언급을 해주셨습니다.

https://nbamania.com/g2/bbs/board.php?bo_table=notice&alim_click=yes&wr_id=5702

해당 부분만 가져와보겠습니다.

그렇기에 현재 NBA-Talk, Free-Talk, 운영참여란에서 산발적으로 이뤄지는 소통 창구를 단일화 하여 진지하고 오랫 동안 논의할 수 있도록 사이트 하단에 '운영공론장'이라는 게시판을 별도로 신설하였습니다. (혼동이 일어나지 않도록 기존의 운영진과의 소통 창구는 '운영참여'에서 '제안/문의' 게시판으로 이름을 변경하였습니다.) 이 게시판에서 현재 투표인단에게 하고 싶은 점, 현재 운영 시스템에 있어 공개적으로 의논을 해 보았으면 하는 점 등을 쓰실 수 있도록 전용 공간을 마련하였습니다. 앞으로 어떤 글이 지워져야 한다고 판단하시는데 지워지지 않아 아쉬울 경우가 있다거나, 삭제 기준이 너무 높거나 낮다는 생각이 들거나 개선안 등이 있으실 경우 운영공론장을 통해 심도 있는 토론이 이어지길 기대합니다. 모든 분들이 관심있어 할 게시판은 아니지만 게시물이 최대한 많은 관심을 받을 수 있도록 사이트 하단의 새 글 알림 기능 및 숫자 알림 기능도 작동을 하도록 하였으며, 운영 체제에 관심이 있으신 분들 외에도 많은 분들께 의견을 구해야 할 중요한 안건이 있을 경우는 저희 운영진이 주요 게시판에 공지로 회원분들의 의견을 수렴할 수 있도록 하겠습니다. 

 

 

다만 주요 게시판 상에서 있었던 공론화 과정에 피로감을 피력하시는 분들 또한 많이 계셨습니다. 이제 별도의 공간이 마련된 만큼 운영공론장이 아닌 다른 곳에서 '어떤 글이 안지워졌다니 아쉽다, 이 글이 신고됐다니 아쉽다.' 등의 운영 투표 시스템의 결과물에 대한 개인적인 의사 표현은 게시물의 경우 운영공론장으로 이동 하여 대화를 바로 이어나가실 수 있도록 하고, 코멘트의 경우는 이동 조치를 할 수 없기에 부득이 삭제 후 공론장을 이용해 달라는 안내를 해 드리고자 합니다.

다수에 의한 억압입니다. 매니아는 표현의 자유도 없나요?

표현의 자유도 중요한 가치지만 먼저 타인을 생각해주셨으면 좋겠습니다. 나의 이 의견으로 하여금 다른 사람들이 상처받진 않을까? 자주 부딪히는 것이 불호의 감정을 가감없이 드러내거나 하는 사례에서 이런 상황들이 자주 나오고는 하는데요, 타인에 대한 배려와 존중은 고려해주시지 않은채로 표현의 자유만을 중요시 하는 의견교환의 방식은 매니아가 추구하는 의견교환의 방식이 아닌만큼 피해주시는 것이 좋을 것 같습니다. 또한, 어떤 제도가 됐던 완벽한 제도는 없기 때문에 운영투표 제도 하에서도 논쟁이 될 수 있는 투표의 결과들이 나온 적이 있었습니다만, 매 신고건, 삭제건 마다 그런 상황이 나오는 것은 아닙니다. 보통 삭제가 된 게시글은 삭제가 될 수도 있겠구나 싶은 요소들이 있어 왔습니다. 게시글에 전혀 문제가 없다면 신고권박탈이 이어질 것이고, 문제가 없다고 보시는 분들이 많으시면 게시글이 비삭제로 처리가 될텐데요, 그렇지 않고 삭제로 결정이 됐다면 신고자, 투표자를 비난하고 다수에 대한 억압이다고 말씀하시기 보다 먼저 자신이 남긴 게시글을 먼저 봐주셨으면 좋겠습니다. 글의 내용이나 표현에 아쉬운 부분은 없는지, 의견교환을 진행하는데 있어 지나치게 단정적인 어투로 다른 의견을 무시하면서 이야기 하진 않았는지, 불호의 감정을 너무 지나치게 담아내진 않았는지, 흔히 말하는 답정너 형식의 의견교환을 개진하진 않았는지 먼저 자신의 게시글에서 문제점을 찾기 위해서 노력을 해주셨으면 합니다. 그럼에도 삭제가 납득이 가지 않는다, 이 부분에 대해서 투표해주신 분들과 대화를 해보고 싶다 하시면 운영공론장을 통해 의견을 주셔서 함께 대화로 풀러나갈 수 있었으면 좋겠습니다.

여러분들께서 운영투표 제도에 대해 주신 피드백들을 저희 운영진은 체크를 하고 있으며, 어떤 부분들을 더 보완할 수 있을지 이런 부분들에 대해서도 생각을 해나가고 있습니다. 분명 아쉬운 순간도 있었지만, 큰 틀 안에서는 잘 흘러가고 있다고 보고 있습니다. 다만, 완벽한 제도가 없는만큼 때로는 부작용이나 아쉬운 결과도 나왔고, 앞으로 또 나올 수도 있을텐데요, 그런 결과는 그런 결과대로 운영투표 제도의 단점, 문제점으로 남아있는 것 자체로 의미가 있다고 생각합니다. 다시 이런 결과가 나오지 않도록 지나치게 감정에 치우치지 말아야겠다, 조금 더 신중하게 팬심을 내려놓고 생각해야겠다, 이런 일이 다시 반복되지 않도록 해야겠다 이렇게 우리 스스로를 돌이켜보게 하는 하나의 자극제가 될 수 있다고 생각합니다.

결국 이 운영투표 제도는 잘 활용된다면 장점이 많은 제도라 생각하고, 이것이 잘 활용될 수 있도록 하는 것은 우리 모두의 몫이라 생각합니다. 그런만큼 우리 모두 먼저 자신에게 스스로 나는 6개월 넘게 오는 기간동안 투표를 정말 나를 위해서, 내가 응원하는 팀이나 선수를 위해서가 아니라 매니아를 위해서 하였는가 한 번 생각해볼 수 있었으면 하고, 나를 위한이 아닌 타인을 위한, 매니아라는 공동체를 위한 운영투표 제도가 될 수 있도록 함께 고민하면서 만들어 나갈 수 있었으면 좋겠습니다.

마지막으로 번거로우실 수도 있고, 힘들 수도 있는 운영투표에 꾸준히 참여해주시고, 고민하셔서 한 건 한 건 소중한 의견을 주시는 모든 분들께 감사의 말씀을 전하면서 이만 줄이도록 하겠습니다.