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무분별한 신고를 막기 위한 신고자 제재는 어떻게 이뤄지고 있나요?

 
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2018-08-02 00:37:34

신고자 제재에 관해서는 따로 일반 회원들이 알 길이 없어서 좀 답답합니다.

언제까지 이렇게 어이 없는 신고사유들을 봐야하는지 모르겠습니다.

 

 

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Comments
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2018-08-02 10:46:24

신고자 제재의 경우에는 저희 운영진이 일일이 신고사유들도 모두 검토하여서 개별적으로 제재가 필요한 경우에 제재를 부여드리는 방식으로 현재는 운영 중에 있습니다.

 

저희 운영진에서 문제가 된다고 보는 신고사유는 낮은 평점으로 마무리가 되는 비공감의 신고사유가 아닌 피신고자에 대한 조롱, 비난, 욕설, 신고내용과 무관한 허위신고에 해당하는 신고사유(노래가사를 넣는 등) 이런 경우에 제재를 따로 부여드리고 있습니다.

 

추후에는 신고사유에 대한 신고가 가능하도록 개선이 될 예정에 있습니다.

WR
2018-08-02 11:17:50

아 답변 감사합니다. 그럼 혹시 제재의 강도가 어느 정도인지도 알 수 있을까요?

일정기간 글, 댓글 쓰기 금지 정도의 제재인지 아니면 신고 자격 박탈 정도의 제재인지 궁금합니다.

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2018-08-02 11:19:47

안건 마다 다른데요, 신고사유의 내용, 사안의 심각성 고려해서 활동제한이 없는 유의 징계부터 활동제한이 주어지는 징계까지 부여드리고 있습니다.

 

현재까지 신고사유로 징계가 나간 건들은,

유의, 주의, 강제퇴장이 있습니다.

WR
2018-08-02 11:23:39

아스카님. 빠른 답변 감사드립니다.

 

예전 공지글에서 얼핏 신고 자격 박탈에 관한 글귀를 본것 같은데

신고 자격 박탈도 활동제한에 속한다는거죠?


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2018-08-02 11:27:24

공지글의 글은 초안이나 계획에 해당해서 도입이 될 수도 있고, 안될 수도 있는 부분입니다. 

 

활동제한 징계는 그 기간 동안 같이 신고권도 박탈이 되는 시스템인데요, 대략적으로 개선안에 대해서 말씀을 드리면 너무 낮은 평점의 신고(신고사유는 문제가 없고, 투표 평점이 너무나도 저득점으로 마무리가 되는 경우)에는 일정기간 신고권을 뺏는 시스템을 도입하고, 문제가 되는 신고사유 피신고인에 대한 비방, 허위신고(노래가사 입력 등)에 대해서는 이는 신고권 박탈 뿐만 아니라 활동정지의 제재가 동반되도록 하는 그런 방향으로 개선이 될 것 같습니다.

WR
2018-08-02 11:40:13

그렇군요. 요즘 게시판 파이어 나면 망치 숫자가 10개도 넘어가고 그러더라구요. 공감가는 신고도 많지만 전혀 공감가지 않는 신고도 꽤 많아서 머리가 아프더라구요. 아무런 페널티 없던 시절엔 신고 수가 더 많았을텐데 그때 신고들을 처리해야 했던 소수의 운영진들이 대단해 보이는 요즘입니다.

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2018-08-02 11:47:35

운영진을 계속 해오던 입장에서 요즘 신고는 너무나도 적은 수준이라고 말씀을 드리고 싶습니다.

 

일단 오프시즌 자체가 신고가 적은 편이고, 투표제도로 체제가 변경된 이후에 신고는 기존의 신고에 비해서 1/3~1/4 수준으로 신고의 양은 확 줄어들었습니다. 그래서 저희 운영진은 솔직히 말씀을 드리면 신고가 너무 많다 이런 이야기들이 조금 적응이 안됩니다.

 

신고사유도 저희 운영진만 볼 때는 지금보다 더 볼만한 경우가 많았는데 지금은 신고사유들도 상당히 필터링이 된 최악은 다 걸러져서 나오고 있다고 보시면 됩니다. 

 

걱정인 것은 앞서 말씀드린 것처럼 지금이 오프시즌이라는 점입니다. 오프시즌에 줄어든 신고양에서도 많다고 피로감을 느끼시는 분들이 늘어나고 있는데, 정규시즌, 플레이오프로 돌입했을 때는 모두 알림끄기를 설정하시는 것은 아닐지 걱정이 되기도 합니다.

 

최소 한 시즌은 경험해보면서 개선을 해나가야 하는 장기적인 베타테스트가 필요해보입니다. 단 시간에 개선이 될 문제는 아니기 때문에 너무 피곤하다 느끼신다면 알림을 꺼두시는 편을 추천을 드리고 싶습니다. 하지만, 개인적으로는 한 분 한 분의 참여가 큰 도움이 되는 시스템이기 때문에 피로감을 느끼시더라도 매 건에 대해서 신중하게 참여를 해주시는 것이 큰 도움이 되는만큼 같이 부딪혀서 해쳐나갈 수 있었으면 좋겠습니다.

WR
2018-08-02 11:58:03

삭제되었던 글 숫자만 봐도 대충 알 수 있었습니다. 

제 기준에선 꽤 많은 양의 일을 큰 실수 없이 잘 처리하고 계시는것 같아서

한번은 납득하기 어려운 '유의' 제재를 받았지만 큰 불만이 없었습니다.

 

근데 저와 생각이 다른 분들이 많았고... 일은 터졌고... 아스카님은 휴식을 얻었...

 

암튼 저도 매니아가 더 나은 방향으로 나아가길 바랍니다.

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