스마일 회원분들의 도움이 필요합니다.
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Updated at 2012-07-09 08:42:31
안녕하세요, 스마일 회원 여러분.
약 7일 동안 스마일 회원으로 활동헀었던 운영진 Yu-Na KIM 여러분께 오랜만에 인사를 드립니다.
운영진 휴가가 끝난 시점에 바로 제가 스마일 회원으로 활동하며 느낀 점들에 대해서 여러분께 말씀을 드리고 싶었는데요, 운영진 복귀와 동시에 운영에 매달리다 보니 다소 늦은 시점에 인사를 드리게 되었네요. 짧은 기간동안의 스마일 회원 체험이었지만, 저에게는 매니아 생활과 스마일 회원의 역할, 운영진의 업무에 대해서 한번 더 생각해볼 수 있는 계기가 되었던 소중한 시간이었습니다. 오늘은 이런 느낀점들을 여러분께 말씀드리고, 또한 몇가지 부탁을 드릴까 합니다.^^
먼저 스마일 회원으로 활동하는 것 말처럼 쉽지가 않았습니다. NBA섹션 게시판에서 민감한 주제에 대해서 저도 한마디 남겨보고 싶은데, 어쩌면 너무 공격적인 코멘트로 여겨질 수도 있다는 생각과 스마일 회원이 이런 코멘트를 달아도 될까 하는 생각에 코멘트를 썼다가 지웠다 하는 일이 잦았거든요. 매니아 내에서의 매너라면 자신있다고 생각했었는데요, 아무래도 민감한 주제에 대해서는 코멘트에서 제 감정이 그대로 드러나는 그런 모습을 발견할 수 있었습니다. 이런 경험들을 통해서 아 스마일 회원분들께서 정말 이런 어려움 속에서도 책임감있게 임해주시고 계시구나 하는 것을 느낄 수가 있었습니다. 다시 한번 이런 어려운 일을 캠페인의 좋은 취지를 이해해주시고, 강한 책임감을 바탕으로 함께해주신 모든 스마일 회원분께 감사의 인사를 전하고 싶습니다.
최근 운영진의 수가 많이 줄어들고, 운영진 내에서도 휴가제도가 도입되면서 '소수의 운영진이 사이트를 지켜내는 방식'으로 바뀌었습니다. 과거에는 다수의 운영진이 실시간 모니터링을 통해서 광고 게시물을 걸러내고, NBA 섹션의 자음어를 수정하고 알려드리고, 논쟁을 실시간으로 중재할 수 있었는데요, 최근에는 이런 실시간 모니터링을 통한 운영은 과거처럼 하기가 힘든 시스템이 되었습니다. 반면, 사이트의 규모와 회원 수는 보다 방대해져서 게시물과 코멘트가 그 어느때보다 많아지고 있어서 실시간 모니터링을 더더욱 필요로하는 상황입니다.
저희 운영진이 모든 게시물을 다 읽고, 코멘트도 전부 다 체크하여 빈틈없이 운영을 해낼 수 있다면 가장 좋겠지만, 소수의 운영진이 그것도 매니아가 아닌 각자의 삶이 있는 상황에서 전부 다 해내기는 너무나 어려운 상황입니다.
이런 어려운 상황을 해결하기 위해서는 보는 눈을 많이 늘리는 방법이 최선이라고 생각을 하였는데요, 저희 운영진은 보는 눈을 새로운 운영진 영입이 아닌 현재 224명의 그린 스마일 회원분들의 눈을 통해서 보다 빈틈없는 운영을 펼칠 수 있기를 기대하고 있습니다.
스마일 회원분들께서 NBA섹션에서 저희 운영진이 놓쳐버린 자음어 게시물과 코멘트에 NBA섹션에서의 자음어 사용이 금지되어있다는 알림 코멘트를 직접 남겨주셔서 정말 NBA Mania의 운영과 저희 운영진에게 큰 힘이 되어주시길 부탁드리고 싶습니다.
또한, 최근 NBA Mania가 다소 불명예스러운 평가를 많이 받고 있습니다.
'욕설만 없을 뿐이지 욕설보다 오히려 더 상처를 주는 도를 넘는 비꼬기가 많다,'
이런 이야기를 듣고 있는 매니아인데요, 이런 문화가 정착을 넘어 고착되어 버린다면 매니아가 더이상 존재하기 어려울 수 있는 심각한 문제라고 생각합니다. 매니아에 배려와 존중이란 이름이 사라진다면 더이상은 유지가 어렵다고 보고 있거든요. 인간미 넘치고, 따뜻한 분위기의 매니아를 만들어가야 오랫동안 즐겁게 NBA를 즐기고, 회원분들과 기분좋게 대화를 나눌 수 있는 공간이 될 수 있다고 믿고 있습니다. 스마일 회원분들께서 이런 게시판과 매니아 문화를 바로 잡을 수 있도록 보다 적극적으로 선플 남기기 운동에도 앞장서주시고, 문제시 되는 코멘트에 대해서는 적극적으로 신고를, 또한 소모적이고 공격적인 논쟁이 이뤄지고 있는 곳에 공손한 중재 코멘트를 통해서 분위기를 환기시켜 주시기를 부탁드리고 싶습니다.
저희 운영진이 무한한 신뢰를 갖고 있는 스마일 회원분들께서 이런 사소한 부분들에 대해서 적극적인 모습, 운영의 일부분을 책임지고 있다는 마음으로 임해주신다면 NBA Mania가 보다 탄탄한 운영과 만족도 높은 운영, 빈틈 없는 운영을 선보일 수 있음은 물론이고, 누구나 찾고 싶은 공간으로 기억될 수 있을 것이라 확신합니다.
앞으로 스마일 회원분들께서 운영에 기여하실 수 있는 부분을 다시 정리해드리면,
1) 스팸게시물에 대해서는 스팸신고를 통해서 노출을 막아주세요.2) NBA 섹션(News, Maniazine, NBA-Talk, Polls, Multimedia)에서의 자음어 사용을 발견하시면 알림코멘트를 남기셔서 회원분들께 알려주세요.3) 배려와 존중이 부족한 코멘트에 대해서 적극적인 신고 및 공손한 중재 코멘트를 통해서 매니아 문화에 대해서 알려주세요.
소중한 스마일 회원분들께서 꼭 도와주셔서 힘이 되어주시리라 믿고, 언제나 저희 운영진은 그린 스마일 캠페인에 참여해주신 스마일 회원분들께 감사한 마음을 가지며 항상 응원하도록 하겠습니다.
그럼 이만 줄이도록 하겠습니다.
감사합니다!
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Comments
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알겠습니다. 저는 유나킴님이 그린스마일 뭐라고 올라왔길래 신청한줄 알고 탐욕왕!!!!하고 댓글달려고왔는데 아니였군요!!! 그린스마일회원으로서 책임감을 가지고 부탁하시는바를 열심히 하겠습니다.