제가 1월 10일부터 15일까지 일본에 여행을 가는데 그때 매니아에서 블랙프라이데이 익스피디아 할인 쿠폰 정보를 보고 싸게 숙소를 잡았습니다. 그런데 11월 27일날 결제 완료된 숙소가 12월 3일날 환불되었다고 날아오더라구요. 익스피디아 고객문의센터에 전화를 해보니 ars라서 취소되었습니다 라고만 나오더라고요...왜이런지 이유를 알려줘야 다시 결제를 하던가 하는데 왜 그런건지 아시는분 계신가요..?
기사 본문에도 나왔지만 여행 상품의 경우 날짜가 지날수록 기회와 가격이 많이 올라가기 때문에 익스피디아의 행태는 묵과하기 힘드네요.
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Updated at 2017-12-08 16:06:34
정말 얼척없네요...
회사 과실도 분명 존재하는데 일방적으로 배 째라~ 라니
저도 이번 연말 휴가로 호텔 예약했는데
저런 쿠폰을 몰라서;;; 호텔스닷컴으로 예약해서 다행이네요
꼭 별 탈 없이 여행계획 마무리 되길 바랍니다 ㅠㅠ
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wildryu님 링크를 보니 호텔스닷컴도 익스피디아 자회사군요...
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2017-12-08 16:27:18
말씀주신 내용보고 저도 하도 신기해서 이 건에 대해서 검색을 했는데 진짜 이해할 수 없는 태도를 보이네요.
-본인들은 전혀 관계도 없고 모르는 일이지만 어찌어찌한 경유로 인해 특정 사람들에게만 나가는 쿠폰이 유출이 되었고 (심지어는 이게 홈페이지 배너로 뜸), 이 "불법"링크를 통해 예약한 사람들이 많으니 본인들은 어쩔 수 없이 이 경로를 통해 예약한 사람들을 취소 할 수 밖에 없음 ㅠㅠ
-(홈페이지에 있는 링크로 들어와 예약을 했더라도) 이 "불법" 링크를 통해 예약한 사람들에 대한 구제 방안은 없으며, 손님이 홈페이지에서 예약했다는 증거를 가져오면 구제 방안이 있을 지도 모르겠다 (예약 과정을 일일히 스샷을 찍거나 예약 과정을 동영상으로 찍어 놓은 걸 제시)
이 정도면 완전 배째라 수준인건데...
외국계 기업이라 이렇게 나오는건지 이런 사태가 왜 아직 tv뉴스에도 안 나오는지 모르겠네요
타겟 대상 쿠폰이었는데 공유가 많이 되어서 일괄 취소된다고 들었습니다. 피해보신분들이 많은 듯 하네요. 익스에서는 배째라란식이라 어쩔수없을듯 하네요