차 사고 및 보험처리 관련 도움 부탁드려요

안녕하세요. 제 여자친구가 일주일 전쯤 새차를 뽑아서 엄청 신나했었는데, 어제 사고가 났습니다. 더 안타까운건 여자친구가 주차장에 잘 주차를 했는데, 상대방 차가 그냥 박아버렸어요..
정확하게는 가해차량이 주차장 쪽에서 사고를 내고, 지상으로 확 올라오다가 주차되어 있는 a차량을 크게 박았습니다. 그리고 도미노처럼 a차량이 b차량을 박고, 마지막으로 b차량이 제 여자친구 차를 박았어요. 제 여자친구 차는 오른쪽 옆면이 좀 찌그러지고, 기스도 나고, 바퀴축도 좀 뒤틀린거 같더라고요.
제가 도움을 주고 싶은데.. 이런 쪽으로는 문외한이라 할 수 있는게 없네요. 그래서 매니아분들의 도움이 너무 간절합니다. 제가 궁금한게 몇개 있는데, 다 답 안해주셔도 되니까 한개만이라도 부탁드려요..ㅜㅜ

1. 가해차량과 여자친구차 모두 현대해상 보험이더라고요. 보험회사 측에서 그냥 한명한테 맡기라고 하는데 상관 없을까요?

2. 여자친구가 진짜 막 뽑은 완전 새차라서.. 대충 알아보니 새차 교환될만큼 피해는 아니라 그건 불가능할 거 같고, 혹시 나중에 중고차 팔 때 불이익이 있을까요?ㅜㅜ
인터넷 보니까 경미한건 사고차가 아니라, 부품교환으로 처리될 수도 있다는데.. 이렇게 잘 처리 가능할까요?ㅜㅜ

3. 운전자가 사고를 내고, 집에 바로 올라갔었대요. 사고를 보면 완전 운전 미숙자나 음주 아니고서는 불가능한 사고거든요.
그래서 피해 차주들이 운전자가 바뀐거 같다고 막 항의를 했나봐요. 근데 음주라던지 보험미가입자가 운전을 했으면 더 절차가 까다로워지고 그러니까, 다들 좋게좋게 넘어가자고 하면서 일단락된 거 같은데.. 이게 말이 되는건가요? 제 상식으로는 이해가 안가서요. (아 근데 이건 확실하지가 않아서 조심스럽네요.) 무튼 만약에 정말 음주나 뭐 그런 상황이었다면, 보험 보상받기가 더 힘든가요?

이상입니다. 도움이 너무 간절합니다. 부탁드려요. 감사합니다