친애하는 그린스마일 회원분들께 드리는 말씀!

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Updated at 2011-11-14 20:31:43

안녕하세요, 스마일회원여러분!

운영진 Yu-Na KIM 입니다.

며칠전까지 이상기온으로 반팔 티셔츠를 입고 다니는 사람도 보였었는데, 오늘은 패딩부터 코트까지 한 겨울용 옷이 아니면 버티기 힘든날씨였습니다. 기온차이가 급격한 요즘 건강들은 잘 챙기시고 계신지 모르겠네요.^^

일전에 제가 스마일 회원들의 고유권한인 광고/스팸신고 기능을 여러분들께 한번 상기시켜드렸고, 그 이후 활발한 신고로 인해서 스패머들의 무차별적 광고공격도 잘 이겨냄과 동시에 깔끔한 게시판으로 지켜나갈 수 있었답니다. 이 점에 대해서 스마일 회원분들께 감사의 인사를 전하고 싶습니다.

다만, 이 스팸신고를 이용하심에 있어서 주의하셔야 할 부분이 있어 알려드리려고 합니다.

스팸신고는 두 가지의 역할을 위해서 도입이 되었습니다.

첫번째는 게시물을 게시판 상에서 사라지게 하는 블라인드 효과를 가능케하여 다른 회원분들께 광고게시물이 노출되는 것을 방지할 수가 있게 하는 역할이구요, 두번째는 광고게시물의 작성자가 무분별하게 연속으로 속칭 광고게시물로 도배를 하는 것을 막아주는 역할을 합니다. 이 두가지로 매니아를 불법광고게시물 없이 깨끗하게 지켜내고 있습니다.

이 두 역할들 중에서 두번째 역할의 경우는 스팸신고가 잘못 이용될 경우 큰 문제를 초래할 수 있습니다. 스팸신고를 받은 게시물의 작성자는 신고를 받음과 동시에 '영구강퇴'등급이 되어서 게시물을 작성할 수 있는 권한을 잃게 되는 것이 바로 그 문제입니다.

일전에 한 평범한 게시물에 스팸성 코멘트가 달렸었는데요, 이런 시스템을 아실리가 없는 스마일 회원분께서 해당 게시물 자체를 스팸신고 해주시는 일이 발생하였고, 아무런 잘못이 없었던 소중한 매니아 회원분께서 일시적으로 회원등급이 영구강퇴 회원으로 변경되어 매니아에 접속을 하지 못하는 웃지 못할 해프닝이 있었답니다. 이렇게 무심코했던 스팸신고가 소중한 매니아 한명을 한방에 보내버리는 무서운 결과를 초래할 수 있답니다.

저희 운영진이 사전에 이런 기능에 대해서 더 자세히 설명을 드리고, 여러가지 변수들이 존재함을 염두를 해뒀어야 했는데, 미처 그러지 못해서 회원분들께 불편함을 드린 것 같아서 죄송할 따름입니다.

앞으로 코멘트 스팸같은 경우에는 일반 신고로 해당 코멘트를 신고해주시면 저희 운영진의 최대한 빨리 처리할 수 있도록 하겠습니다.^^

그리고, 일반 회원이 개인간의 물품거래 혹은 사이트의 간접홍보의 성격을 띄는 게시물을 작성하는 일도 있는데요, 이런 경우는 스팸신고보다는 일반신고로 운영진에게 알려주시는 것이 더욱 좋답니다. 운영원칙에 대해서 숙지가 제대로 되지 않은 회원분이시라면 실수로 올리실 수도 있는 부분이니까요.

우리가 아는 누구나 광고라고 표시가 날 수 밖에 없는 그런 악성 스팸성 광고게시물이 아니라면 일반 신고를 해주시는 것이 가장 좋은 방법이 되지 않을까 싶습니다.

대신, 악성 광고게시물에는 주저없이 아무것도 묻지도 따지지도 마시고 스팸신고를 해주시면 됩니다.

스마일 회원분들이 든든하게 24시간 번갈아가면서 스패머들로부터 매니아를 지켜주시기에 보다 깔끔한 매니아로 지켜지는 것 같아요. 앞으로도 계속해서 적극적으로 깨끗한 매니아 만들기에 앞장서주시길 부탁드리구요, 스팸게시물을 처리하는 것만으로 매니아를 깨끗하게 만드는 것이 아닌 각 게시판에서 게시물과 코멘트를 통한 의견교환에서 스마일 회원, 매니아에 어울리는 그런 모습으로 매니아를 보다 깨끗하게 만들어주시는 스마일 회원이 되어주시리라 믿으며 이만 줄이겠습니다.

감사합니다.