신입회원분들을 위한 아이디어 회의
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2010-08-27 05:13:01
스마일회원 여러분 안녕하세요~ 홈지기입니다.
이 게시판에 이렇게 글을 쓰게 될 날을 손꼽아 기다렸는데, 리뉴얼이 지연되는 바람에 이렇게 늦게 인사를 드리게 되었습니다.
아래 Yu-Na Kim님께서 공지로 알려주신 용도 이외에도 저희는 이 게시판을 앞으로 매니아 중대 사안이 있을 때 먼저 스마일회원분들께 의견을 여쭙고 보완을 해서 시행할 수 있도록 사용하고자 합니다. (단, 게시판이 모든 방문자에게 오픈되어 있기 때문에 기밀을 유지할 필요가 없는 사안을 주로 다루게 될 것 같습니다.) 따라서 스마일회원 여러분들의 많은 참여가 필요합니다. 모두 매니아 게시판 문화 개선을 위해 강력한 의지를 가지고 참여를 해 주시고 계신 분들이니 앞으로 왕성한 참여를 기대해도 될 거라고 믿습니다! ^^;
인사가 길었네요. 그럼 본론으로 들어가서 저희가 생각하고 있는 운영 아이디어 가운데 하나에 대해서 말씀드리겠습니다.
- 아이디어 내용: 이번에 논의를 해 보고자 하는 아이디어는, 일정한 자격을 달성하지 못한 신입회원의 닉네임에 특별한 마크를 부착하여 식별하게 함으로써 신입회원이 특별대우 또는 특별관리를 받도록 하는 것이 골자입니다. 마크는 신입임을 시각화 할 수 있다고 생각하는 이 (병아리) 마크를 생각하고 있습니다. 회원 등급 명칭은 '루키' 또는 '병아리'를 생각하고 있습니다.
- 목적: 학교, 군대, 회사, 동아리 등 실제사회 모든 그룹활동에서 신입멤버에 대한 특별관리는 꼭 필요하다고 생각합니다. 한 공동체의 구성원으로 완벽하게 흡수되기 하기 위해서는 이 절차가 없다면 그 시간이 굉장히 오래 걸리거나 소중한 멤버 한 사람을 잃을 수 있으니까요. 우리 매니아 사이트는 인터넷 상에서 흔히 볼 수 없는 배려를 중심으로한 특수한 문화를 가지고 있는 곳으로서, 실제 사회의 공동체들과 그 성격이 굉장히 닮아 있는 그런 특수한 사이트라고 생각합니다. 따라서 사회의 여느 공동체와 같이 신입멤버 입장에서 적응을 하기가 쉽지 않은 곳이며, 기존 멤버들은 신입멤버가 적응하지 못한 채 특유의 문화 및 규범에 배치되는 행동을 하는 것을 탐탁치 않게 여기는 그런 곳입니다. 바로 이 부분에서 신입회원에 대한 특별대우 및 관리의 필요성을 느끼게 되었습니다. 매니아 사이트가 이미 적응을 완료한 기존 멤버분들께는 참 따뜻하고 매너 좋은 커뮤니티임에 불구하고, 신입회원에 대한 특별관리 또는 특별대우를 하지 않고 있기 때문에 신입회원분들 입장에서는 참 발붙이기 어려운 곳이라고 느껴질 수 있는 것이지요. 따라서 병아리 마크 부착을 통해 '적응을 마치지 못한' 회원분들을 따가운 시선으로 부터 보호하고 기존 회원분들의 따뜻한 인도를 꾀하기 위해서 이 특별관리제도를 도입을 하고자 합니다.
- 가입 및 졸업(?) 조건: 이 신입 회원 그룹은 가입하자마자 자동으로 가입되며, 이 그룹에서 벗어나게 되는 조건은 일정 기간 경과 & 일정 활동포인트 누적을 동시에 만족해야 가능하도록 하는 방안을 염두에 두고 있습니다.(그 조건에 대해서는 이 아이디어 자체의 실효성에 대해 어느 정도 논의를 한 후에 의견수렴을 따로 할 예정입니다.) 예를 들어 가입 경과 후 100일, 활동포인트 100점을 기준으로 할 경우, 한 회원이 가입한 지 20일동안 활동포인트 100점을 쌓는다 하더라도 100일이 경과되지 못하였기 때문에 여전히 신입회원 그룹에 머물게 되는 방식입니다. 즉, 양쪽 조건을 '모두' 만족시켜야 졸업을 하게 됩니다. 이는 '활동포인트를 쌓기 위해 도배를 하는 경우' 및 '가입만 하고 활동하지 않는 경우'를 모두 방지하기 위함입니다.
- 기대되는 효과: 신입회원과 기존회원분들 사이에 발생할 수 있는 트러블을 어느정도 방지할 수 있다고 생각합니다. 기존회원분들 입장에서는 상대회원이 신입 회원임을 알고 있을 경우, 상대를 더 배려할 수 있을걸로 생각되며, 신입회원이 적응을 아직 하지 못한 것 때문에 비정상적인 괄시를 받고 있을 경우 타 회원분들이 나서서 신입회원에 대한 보호를 해 주실 수도 있으리라 생각합니다. 그렇게 되면 신입회원분들도 더 쉽게 적응할 수 있고, 매니아 특유의 따뜻함을 더욱 강조할 수 있으리라 생각됩니다. 개인에 따라 다르겠지만 적응을 마친 회원분들 중 많은 수가 자신이 신입기간이었을 때 받았던 따뜻한 대우를 기억하고 이후의 신입회원에게 그 따뜻함을 대물림 해 줄 수도 있다고 생각합니다.
- 예상되는 문제점:
5-1. 기존 회원분들이 병아리 마크를 달고 있는 회원들을 아래로 내려다 보는 경향이 생길 수도 있지 않을까 생각합니다. 이 부분은 이 프로그램이 좋은 취지로 도입되는 만큼 만약 이 아이디어가 도입된다면 이 부분은 저희 운영진, 스마일회원분들 및 모든 회원분들께서 각별히 신경을 써서 그런 장면에 대해 지적을 함으로써 개선해 나갈 수 있지 않을까 생각합니다.
5-2. 악의적인 의도로 접근하는 회원에 대한 처우에 대한 딜레마에 빠질 수도 있을 것 같습니다. 이 부분은 저희 운영진이 자체적으로 개발해서 이용중인 첨단 이중아이디 검출 시스템과 악성 회원에 대한 데이터베이스 및 운영진의 다년간의 운영 노하우를 중심으로, 회원분들의 신고/제보 등 회원분들의 참여가 더해진다면 큰 문제가 될 것이라 생각하지 않습니다. 혹여 매니아를 괴롭히려는 악의적인 목적으로 가입한 회원도 매니아 회원분들의 위트 넘치는 반응과 따뜻함에 '순화'될 수도 있다면 금상첨화겠지요.(그 확률은 2%도 채 안되겠지만 말입니다.-_-;;) 참 다행인 점은 저희 경험으로 비추어 봤을 때 이런 회원들은 정말 극소수에 불과하며 대부분 얼핏봐도 쉽게 구별이 가능하다는 점입니다.
대충 이런 아이디어가 있습니다. 저희 운영진측에서는 예상되는 문제점만 회원분들과 함께 잘 타개한다면 매니아 문화의 선순환을 지속적으로 가져갈 수 있는 좋은 시도라고 믿고 있습니다.
사실 이 아이디어는 그린스마일 캠페인 아이디어가 나왔을 때 함께 나왔던 아이디어인데, 이 두 가지 회원그룹을 동시에 런칭할 경우, 관심이 분산되어 두 가지 아이디어의 도입 취지가 흐려질 수 있게 될 우려 때문에 좀 더 중요하다고 생각되는 그린스마일 캠페인을 먼저 추진하게 되었네요.
이 프로그램을 출시한다고 가정했을 때 예상되는 문제점이나, 드는 느낌 또는 신입회원분들을 보호할 추가적인 장치등에 대한 아이디어가 있으시면 거침없이 이야기 해 주셨으면 합니다.
참고로 이 프로그램은 매니아에 존재하는 모든 회원이 동참해야 하는 프로그램인 만큼 일단 스마일회원분들과 논의를 하여 아이디어를 보완한 후에 Free-Talk 게시판에서 전체 회원분들을 대상으로 한 번 더 의견 수렴을 거쳐야 할 것 같습니다. 따라서 회의 기간은 최대한 짧게 가져갈 수 있도록 빠른 참여를 부탁드립니다.
감사합니다.
p.s 매니아 사이트는 지금 그대로도 이미 충분히 엣지있는(?) 커뮤니티이지만 우리가 몸담고 있는 공동체의 무궁무진한 발전과 우리가 이 공동체에서 느낄 무한한 즐거움을 위해서 여러 가지 아이디어가 참 많습니다. 저희 운영진이 고민이 있을 때 마다 앞으로도 여러분들께 자주 도움을 요청하게 될 것 같은데, 너무 귀찮아 하진 말아주세요 .^^;
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